Over de næste måneder portrætterer vi de danske Valtra forhandlere, så du kan lære din forhandler bedre at kende. I denne måned besøger vi Valtec ved Kolding og Skanderborg, der leverer maskiner til både landbrugskunder samt skov- og entreprenørkunder.
Valtec har mange forskellige kunder – landmænd, maskinstationer, skoventreprenører, kommuner, entreprenører og senest også det danske Forsvar. Derfor er Valtec specialister i at rådgive efter kundens behov og tilpasse traktorerne individuelt, så de får den helt rigtige traktor.
Værkstedet specialtilpasser Valtra efter kundens behov.
”Det handler ikke bare om at sælge, som forhandler. Vi forsøger at rådgive vores kunder lige så meget, som at få vores maskiner solgt. Vi kan godt mærke at mange kunder, der kommer til os første gang, har en ide om, hvad de vil have, men er ikke helt afklaret med det præcise traktorvalg. Derfor bruger vi meget tid på at spørge ind til, hvad de skal bruge den til, økonomien i det, og hvad de yderligere har brug for,” fortæller Flemming Tandrup, der til dagligt leder Valtec.
”Korrekt rådgivning fra vores side, sikrer at vores kunder får en driftsøkonomisk løsning, der går ind og hjælper aktivt i hverdagen.”
Sammensætter traktoren efter kundens behov
Flemming Tandrup peger på, at Valtra giver traktorkunder fra flere brancher mulighed for at sammensætte den optimale maskine til deres virksomhed. For entreprenører og skovbrug kan et vendbart førersæde og kranstyringer betyde meget, mens landmænd ofte efterspørger frontlift, Valtra Auto Guide og forskellige hydraulikudrustninger. Mange af dem er meget begejstrede for Valtra SmartTouch og de mange muligheder det giver, så det bruger sælgerne også meget tid på at introducere kunderne til.”Valtras eget Unlimited-koncept og vores store erfaring med at opbygge individuelle løsninger resulterer i de løsninger, vores kunder har brug for,” siger Flemming Tandrup.
Valtecs renommé som specialister i specialløsninger førte i sommer til at Forsvarets Kystredningstjeneste (SAR) fik leveret fire Valtra, som var blevet specialbygget hos Valtec til at matche nogle meget unikke krav. Sælger for Valtec Steen Lerche Hansen vurderer leveringen til at være den meste anderledes til dato for forhandleren.
”Traktorerne til Forsvaret skulle opbygges på en helt anden måde, end vi tidligere har ombygget Valtra traktorer. Traktorerne til Fanø, Vorupør og Thorup Strand skulle have afdækning op til en meter for at køre i saltvand. Vi forseglede hele vejen rundt helt ned til mindste detalje for at sikre tæthed. Derudover byggede vi et ’badekar’ under motoren, så hvis der skulle risikere at komme vand ind, kan det dryppe ned i karet og dermed holde motoren tør,” siger Steen Lerche Hansen.
Yderligere fortæller Steen Lerche Hansen, at der blev bygget radar, sirener og varmesøgende kamera i traktorerne. Samtidig skulle mekanikerne sørge for, at ekstraudstyret kunne tale sammen med det originale udstyr.
”Det var en krævende opgave, så vi var i tæt samarbejde med Forsvaret for at sikre os, at vi leverede det, de forventede.”
Valtecs servicepartner, Varde Traktorlager, sælger mange Valtra til kunder udenfor landbruget.
Har lavet servicepartneraftaler – for at være tættere på kunderne
Valtec dækker et stort geografisk område fra syd for Århus til syd for Ringkøbing Fjord. For at tilfredsstille kundernes krav om hurtig, kompetent service har man derfor et 3-lags servicenet. De centrale Valtec-værksteder i Gravens ved Kolding og i Skanderborg suppleres af de kompetente servicepartnere Varde Traktorlager og Servicecenter Syd ved Rødekro, samt en flåde af servicebiler rundt om i området. De kører ofte direkte fra privatadressen og direkte ud til kunderne fra morgenen af.
Servicevognen er altid klar til udrykning.
”Vi vil være store nok til at kunne ligge inde med store reservedelslagre og have alle nødvendige kompetencer i huset, men vi vil også gerne være lokale og levere tryghed,” fortæller Flemming Tandrup og fortsætter:
”Vores samarbejde med Varde Traktorlager og Servicecenter Syd er godt for alle. De er med til at sikre lokal nærhed i hele området – og vi agerer backup, når de mangler reservedele eller specialkompetencer, demotraktorer og alle de ting, det kan være svært at håndtere som en mindre, lokal forhandler,” slutter Flemming Tandrup.
Man kan lige ane hvilket traktorbrand, Valtec har en forkærlighed for.
Valtra på stribe klar til afgang.
